Wenn du dich für die EDEKA App registrieren möchtest, installiere zunächst die App auf deinem Smartphone. Nach der Installation öffnest du die App und bestätigst im ersten Schritt die Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzhinweise. Anschließend wählst du in der Marktauswahl einen EDEKA Markt in deiner Nähe aus. Dadurch gelangst du zur Startseite der App, wo ein Fenster erscheint, über das du mit dem Button „Jetzt anmelden“ ein Kundenkonto erstellen kannst.

Nachdem du deine gewünschte E-Mail-Adresse eingegeben hast, erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung deiner Registrierung. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die Nachricht nicht im Posteingang findest. Mit einem Klick auf den Button „Anmeldung bestätigen“ in der E-Mail öffnet sich ein Fenster, in dem du dein Kundenprofil vervollständigen kannst. Nach Abschluss dieses Schritts wirst du automatisch zurück zur Startseite der App geleitet.

Solltest du die Bestätigungs-E-Mail auf einem anderen Gerät geöffnet haben als dem, auf dem du die EDEKA App installiert hast, musst du dich nach der Bestätigung erneut über die App anmelden.

Die EDEKA App nutzt eine passwortlose Anmeldung. Diese Alternative bietet maximale Sicherheit für deine in der EDEKA App hinterlegten Daten. Für die Anmeldung benötigst du nun nur noch deine E-Mail-Adresse. Du musst dir kein weiteres Passwort merken, sondern kannst dich ganz einfach über einen Anmelde-Link, den du per E-Mail erhältst, in der App anmelden. Somit profitierst du sowohl von einer gestiegenen Benutzerfreundlichkeit als auch von einer erhöhten Sicherheit deiner Daten.

Für eine Anmeldung in der EDEKA App gibst du deine E-Mail-Adresse in das vorgegebene Feld auf der App-Startseite ein und klickst auf „Jetzt anmelden“. Du erhältst nun eine E-Mail zur Bestätigung der Anmeldung.

Erhältst du die E-Mail auf das Endgerät, auf dem du auch die App installiert hast, kannst du ganz einfach auf den Button „Anmeldung bestätigen“ klicken.

Solltest du die E-Mail auf einem anderen Gerät öffnen als dem, auf dem deine EDEKA App installiert ist, wirst du durch das Klicken des Buttons “Anmeldung bestätigen” auf ein neues Fenster weitergeleitet, welches dir einen Anmelde-Code anzeigt. Diesen kannst du nun in der App eingeben, wodurch eine Anmeldung erfolgt.

Bitte stelle sicher, dass du deine E-Mail-Adresse richtig eingegeben hast. Ist die eingegebene E-Mail-Adresse unbekannt, wird dir angezeigt, dass mit deinem Account keine Anmeldung möglich ist. Prüfe daher deine eingegebene E-Mail-Adresse und korrigiere sie gegebenenfalls. Zudem kann es sein, dass die E-Mail in deinem Spam-Ordner gelandet ist.

Du kannst deine E-Mail-Adresse jederzeit in deinem EDEKA Kundenkonto unter „E-Mail-Adresse“ ändern. Bei der Änderung bleiben deine aktuellen Fortschritte deiner aktiven Challenges erhalten.

Bitte beachte, dass bei einer Änderung der E-Mail-Adresse deine Registrierung für das mobile Bezahlen aus Sicherheitsgründen gelöscht wird. Alternativ kannst du dein bestehendes EDEKA Kundenkonto löschen und ein neues Kundenkonto anlegen. Mit dem Löschen des EDEKA Kundenkontos werden auch deine Fortschritte an deinen aktiven Challenges sowie den aktuellen Treueaktionen ebenfalls entfernt.

Bitte beachte, dass der Anmelde-Link nur einmalig und für eine begrenzte Zeit gültig ist. Wenn du den Hinweis erhältst, dass dieser abgelaufen ist, kannst du ganz einfach einen neuen Anmelde-Link anfordern, indem du den Vorgang der Anmeldung wiederholst.

Bitte beachte, dass der Anmelde-Code nur einmalig und für eine begrenzte Zeit gültig ist. Wenn du den Hinweis erhältst, dass dieser abgelaufen ist, kannst du ganz einfach einen neuen Anmelde-Code anfordern, indem du den Vorgang der Anmeldung wiederholst.

Wird dir angezeigt, dass der Anmelde-Code ungültig ist, prüfe bitte, ob du den Code korrekt eingegeben hast. Ist der Code dennoch ungültig, führe den Prozess der Anmeldung bitte erneut durch, sodass du eine neue E-Mail erhältst, über die du einen neuen Anmelde-Code erhältst.

Die Anmeldung über den Anmelde-Link ist nur möglich, wenn du die E-Mail mit den Anmeldedaten auf demselben Endgerät erhältst, auf dem du die EDEKA-App installiert hast. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du dich über den Anmelde-Code in die EDEKA-App einloggen.

Fordere hierzu gerne erneut die E-Mail mit den Anmeldedaten an, indem du nach Öffnen der EDEKA App auf den Button „Jetzt anmelden“ klickst. Du erhältst daraufhin eine E-Mail, in der du deine Anmeldung bestätigst. Es öffnet sich ein neues Fenster mit deinem individuellen Anmelde-Code. Gib diesen Code bitte in deiner App ein, um dich anzumelden.

Mit unserer neuesten App-Version wurde die klassische Anmeldung mithilfe eines Passworts überarbeitet. Ab sofort ist für die Anmeldung kein Passwort mehr nötig.

Die Anmeldung läuft über einen Anmelde-Link, der dir per E-Mail zugeschickt wird. Dafür klickst du in der App auf den Button „Jetzt anmelden“ und gibst deine E-Mail-Adresse in das vorgesehene Feld ein. Du erhältst eine E-Mail mit dem Anmelde-Link. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. Durch das Aufrufen des Anmelde-Links erfolgt eine automatische Anmeldung in die App.

Solltest du die E-Mail auf einem anderen Gerät öffnen als dem, auf dem deine EDEKA App installiert ist, wirst du durch das Klicken des Buttons “Anmeldung bestätigen” auf ein neues Fenster weitergeleitet, welches dir einen Anmelde-Code anzeigt. Diesen kannst du nun in der App eingeben, wodurch eine Anmeldung erfolgt.

Wir empfehlen dir, den Anmelde-Code nur dann zu verwenden, wenn du die E-Mail auf ein anderes Endgerät erhalten hast als das, mit dem du dich anmelden möchtest. Beachte bitte außerdem, dass du nur eine der beiden Möglichkeiten durchführen kannst und sowohl Anmelde-Link als auch Anmelde-Code eine begrenzte Gültigkeit von wenigen Minuten haben.

Deine E-Mail-Adresse kannst du jederzeit im Menü unter “Mein Profil” ändern. Im Bereich der Zugangsdaten kannst du deine gewünschte Mailadresse eingeben. Nach Eingabe der neuen E-Mail-Adresse erhältst du auf diese Adresse eine Bestätigungsmail. Durch Klicken des Links bestätigst du die neue E-Mail-Adresse.

Bitte beachte, dass bei einer Änderung der E-Mail-Adresse deine Registrierung fürs mobile Bezahlen aus Sicherheitsgründen gelöscht wird.

Wir möchten dich in ausgewählten teilnehmenden Märkten an deinem Geburtstag mit einem kleinen Geschenk in der App überraschen. Die Angabe deines Geburtsdatums ist selbstverständlich freiwillig.

Wir freuen uns, dich in ausgewählten teilnehmenden Märkten zu deinem nächsten Geburtstag mit einer kleinen Aufmerksamkeit zu beschenken. Wenn du an deinem Geburtstag kein Geschenk erhalten hast, prüfe bitte in deinem Profil zunächst, ob du dein Geburtsdatum korrekt hinterlegt hast.

Prüfe bitte auch einmal auf der Sparen-Seite den Reiter „Coupons“, ob das Geburtstagsgeschenk dort angezeigt wird. Sollte es dennoch nicht auffindbar sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn du am 29.02. Geburtstag hast, empfehlen wir dir, den 28.02. als dein Geburtsdatum einzutragen. Somit ist sichergestellt, dass du auch außerhalb eines Schaltjahres dein Geburtstagsgeschenk erhältst.

Dein EDEKA Kundenkonto kannst du in der App ganz unten in deinem Kundenkonto unter „EDEKA Kundenkonto löschen“ löschen.