Du findest die aktuellen EDEKA App Coupons im Menüpunkt “Sparen” in der Menüleiste.

Auf der Startseite werden dir die ersten vier App Coupons angezeigt. Über den Button „Alle Coupons“ gelangst du automatisch zur Sparen-Seite.

Achte zuerst darauf, dass du den Markt, in dem du einkaufen möchtest, auch in der App ausgewählt hast.

Um nun Coupons mit der EDEKA App bei deinem Einkauf einzulösen, wähle in deiner App den Punkt "Kasse” und dort entweder “Punkte sammeln” oder “Sammeln & Bezahlen”, wenn du gleichzeitig auch mobil bezahlen möchtest.

Dort wird dir ein QR-Code angezeigt, den du an der Kasse scannen musst. Somit wird der Rabatt für deine individuellen Coupons automatisch abgezogen.

Um genau zu wissen, welchen Artikel du für den Rabatt kaufen musst, schau bitte in die Details des Coupons – dort findest du alle gültigen Artikelnummern.

Achte an der Kasse bzw. nach deinem Einkauf darauf, ob auf deinem Kassenbon die Coupons abgezogen wurden. Falls nicht, wende dich bitte an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter vor Ort oder an unseren Kundenservice.

Der Gültigkeitszeitraum des Coupons ist beim Klick auf den Coupon direkt unter dem Couponnamen ausgewiesen. Dies gilt für alle Coupons, auch bei den Partnerangeboten. In Ausnahmefällen können Couponaktionen vorzeitig beendet werden, wenn es z.B. Lieferschwierigkeiten oder ähnliches gibt.

Wir bedauern sehr, dass du den Coupon nicht einlösen konntest.

Bitte prüfe zunächst, ob du zu der betreffenden Transaktion einen Kassenbon in deiner App erhalten hast. Sollte dies nicht der Fall sein, wurde die Zahlung an der Kasse leider nicht korrekt durchgeführt. Ist ein Kassenbon vorhanden, prüfe bitte, ob die EAN, die du in der Beschreibung des Coupons findest, auch mit der des gekauften Produkts übereinstimmt – nur dann kann der Coupon korrekt eingelöst werden.

Wenn das nicht zutrifft, nenne uns bitte die Produktbezeichnung, die EAN sowie die Adressdaten des Marktes. Sende die Angaben bitte per E-Mail an app-info@edeka.de. So können wir den Fehler leichter nachvollziehen und unseren Service für dich verbessern.

Du findest die aktuellen Angebote im Menüpunkt “Sparen” in der unteren Menüleiste. Wähle hier den Reiter “Angebote” aus. Jetzt siehst du die Angebote und den Handzettel deines ausgewählten Marktes. Welchen Markt du ausgewählt hast, siehst du im oberen Bereich des Screens. Auf der Startseite werden dir die ebenfalls ein Teil der Angebote angezeigt. Über den Button “Alle Angebote ansehen” gelangst du automatisch zum Reiter “Angebote” auf der Sparen-Seite.

Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass ein Markt keine Angebote oder z. B. nur den digitalen Handzettel anbietet. Diese Entscheidung obliegt unseren selbstständigen Kaufleuten.

Mit unseren digitalen Treueaktionen sammelst du bequem Treuepunkte über die App. Diese Punkte werden automatisch auf deiner digitalen Treuekarte gespeichert. Sobald du genügend Punkte gesammelt hast, kannst du sie mühelos gegen attraktive Prämien einlösen. Unsere digitalen Treueaktionen bieten dir die gleichen Vorteile wie die analogen Treueaktionen im Markt – so profitierst du bei jedem Einkauf ganz automatisch!

Um an unseren digitalen Treueaktionen teilzunehmen, wähle einfach deinen bevorzugten EDEKA Markt in der App aus und melde dich in deinem EDEKA App Konto an. Sobald du eingeloggt bist, nimmst du automatisch an allen verfügbaren Treueaktionen in deinem gewählten Markt teil. Die gesammelten Punkte werden nach jedem Einkauf automatisch gutgeschrieben.

Unsere digitalen Treueaktionen kannst du in allen teilnehmenden Märkten nutzen. Wähle hierzu über die Marktsuche in der App den Markt in deiner Nähe aus und prüfe unter “Prämien”, welche Treueaktionen aktuell angeboten werden.

Die Verfügbarkeit von Treueaktionen in deinem Markt hängt von den regionalen Angeboten ab. Nutze den Bereich “Prämien” in der App, um die aktuellen Treueaktionen in deinem bevorzugten Markt zu entdecken.

Die Anzahl der benötigten Treuepunkte variiert je nach Treueaktion und Prämie. Detaillierte Informationen findest du in den Details der jeweiligen Treueaktion. Schau gerne unter “Prämien” in der EDEKA App nach, wie viele Treuepunkte du für deine Wunschprämie benötigst.

Deine bereits gesammelten Treuepunkte kannst du in der App unter “Prämien” auf der jeweiligen Detailseite der entsprechenden Treueaktion einsehen.

Das Sammeln digitaler Treuepunkte erfolgt automatisch, sobald du die EDEKA App an der Kasse vorzeigst. Mit jedem Einkauf sammelst du gleichzeitig Fortschritte für deine aktiven Challenges sowie Treuepunkte für die aktuellen Aktionen.

Um digitale Treuepunkte an der Kasse zu sammeln, scannst du während des Kassier-Vorgangs den QR-Code aus der App eigenständig über den Kunden-Scanner. Die Treuepunkte werden dir dann entsprechend dem Einkaufswert und den geltenden Aktionsbedingungen digital gutgeschrieben. Anschließend kannst du die neu hinzugefügten Punkte auf der Detailseite der jeweiligen Treueaktion einsehen.

Sollte das Scannen an der Kasse nicht funktionieren, lies der Kassenkraft bitte die auf deinem Display abgebildete EDEKA ID vor. Somit wird deine EDEKA App für den Kassier-Vorgang erfasst und dir werden die verfügbaren Treuepunkte gutgeschrieben.

Die Anzahl der Treuepunkte, die du für einen Einkauf erhältst, hängt von der jeweiligen Treueaktion ab. Detaillierte Informationen findest du zu der Treueaktion unter “Prämien”.

Nein, es gibt keine Möglichkeit, die Punkte aus dem gedruckten Treueheft in die EDEKA App zu übertragen. Gerne kannst du im Vorfeld entscheiden, ob du analog oder digital sammeln möchtest.

Sobald du deine gewünschte Prämie erhalten oder ausgewählt hast, wird dir der Coupon im Bereich “Sparen” angezeigt. Um die Prämie einzulösen, wähle das Produkt in deinem Markt aus und generiere für den Kassier-Vorgang den QR-Code über den gelben Button “Kasse” in der App. Mit dem Scannen des Codes wird die Prämie automatisch eingelöst.

Bei bestimmten Treueaktionen ist es notwendig, eine Prämie auszuwählen, damit in der App der entsprechende Coupon erstellt werden kann. Dies ist dann der Fall, wenn sich die Preise bei den Prämien-Produkten unterscheiden. Der Coupon wird anschließend benötigt, um den Vorteil an der Kasse zu erhalten. Solltest du dich nach der Auswahl für ein anderes Produkt entscheiden, kannst du die ausgewählte Prämie jederzeit ändern.

Wenn du bei einer Treueaktion zwischen verschiedenen Prämien wählen kannst, hast du auch nach der Auswahl noch die Möglichkeit, deine Prämie zu ändern. Dazu gehst du auf die Detailseite der jeweiligen Treueaktion. Dort findest du den Coupon der ausgewählten Prämie und kannst über den Button “Prämie ändern” eine andere Prämie auswählen. Ebenfalls hast du die Möglichkeit, über die Coupon-Detailseite erneut in die Prämienauswahl zu gelangen. Hierzu gehst du über den Bereich “Sparen” auf den Prämien-Coupon und klickst dort den Button “Prämie ändern”. Die neu ausgewählte Prämie ersetzt anschließend den vorherigen Prämien-Coupon.

Bei Treueaktionen ohne eine Prämienauswahl wird der Prämien-Coupon automatisch generiert. Dieser ist daher nicht änderbar.

Ja, du kannst bei einem Einkauf mit der EDEKA App sowohl EDEKA App Coupons einlösen als auch Prämien Coupons und PAYBACK Coupons einlösen.

Wenn du mehrere Treuekarten erfolgreich gefüllt hast, hast du auch die Möglichkeit, mehrere Prämien bei einem Einkauf gleichzeitig einzulösen.

Ja, wenn du die EDEKA App beim Bezahlvorgang an der Self-Check-Out-Kasse erfasst, kannst du auch dort Treuepunkte sammeln.

Du kannst alle Informationen und Hinweise zum Datenschutz im Zusammenhang mit der Nutzung der EDEKA App hier nachlesen.

Die Angebote und Coupons für alle Märkte sind individuell und du kannst diese nur einsehen bzw. einlösen, wenn du einen Markt definiert hast. Außerdem ändern sich bestimmte Inhalte der App wie die dargestellten Angebote und Coupons beim Wechsel des ausgewählten Marktes. Hast du also einen Markt festgelegt, siehst du stets genau die passenden und für dich relevanten Inhalte in deiner App.

Über die Marktsuche kannst du deinen Markt entweder über die Listen- oder Kartenansicht suchen und über den blauen Button “Wählen” auswählen. An deinem ausgewählten Markt erscheint anschließend ein kleines Häkchen und du wirst wieder auf die Startseite geleitet.

Du kannst deinen Markt entweder oben auf der Startseite der App über den Pfeil oder über die Marktsuche im Menü jederzeit ändern.

Über die Filterfunktion in der Marktsuche kannst du die Marktauswahl nach den Services Challenges, mobiles Bezahlen, PAYBACK und Scan & Go filtern.

Ganz oben auf der Startseite siehst du, welchen Markt du aktuell ausgewählt hast. Ein farbiger Punkt links neben dem Marktnamen zeigt dir auf einen Blick, ob der Markt geöffnet oder geschlossen ist. Über den Pfeil rechts neben dem Marktnamen öffnest du ein Menü, in dem du unter „Details“ die genauen Öffnungszeiten deines gewählten Marktes findest.

Öffne die Einkaufsliste über die Menüleiste. Du kannst nun über das Feld „Artikel hinzufügen“ entweder durch die Texteingabe oder durch das Scannen des Artikelstrichcodes deine Artikel hinzufügen.

Die Artikel werden automatisch nach den verschiedenen Warengruppen auf der Einkaufsliste einsortiert.

Im Bereich der Einkaufsliste befindet sich oben rechts das „Teilen“-Symbol. Wenn du dieses Symbol anklickst, kannst du entscheiden, an wen und über welche App du die Einkaufsliste teilen möchtest.

Du kannst die Angebote und Coupons in der EDEKA App direkt über das Einkaufslisten-Icon am Angebot bzw. Coupon auf die Einkaufsliste setzen.

Deine digitalen Kassenbons findest du im Menü unter „Kassenbons“. In der Bon-Übersicht kannst du zusätzlich erkennen, ob du mobil per App bezahlt hast.

Bitte achte darauf, dass du über die App nur Einkäufe stornieren kannst, wenn du diese auch mit der App bezahlt hast.

Bitte beachte die folgenden Schritte:

1. Wähle den zu stornierenden digitalen Kassenzettel in der App aus. Du findest alle digitalen Kassenzettel im Menü unter „Meine Kassenbons“.

2. Klicke auf den Button „Einkauf stornieren“. Nun wird ein Stornierungs-Code erstellt.

3. Nenne diesen Stornierungs-Code der Kassenfachkraft.

4. Der Stornierungs-Code wird in die Kasse eingegeben, wodurch dein Einkauf storniert wird. Auf deinem Handy wird daraufhin eine ID oder ein Strichcode erstellt, den du der Kassenfachkraft mitteilst. Die ID wird in die Kasse eingegeben oder der Strichcode gescannt – dein Bon wird storniert.

Bitte beachte, dass die Stornierung deines digitalen Kassenzettels nur am selben Tag möglich ist. Außerdem ist nur der gesamte Kassenzettel stornierbar – einzelne Positionen lassen sich nicht stornieren.

Ein Storno bedeutet, dass das Geld erst gar nicht von deinem Konto eingezogen wird.

Deine digitalen Kassenbons können nicht gelöscht werden. Die digitalen Kassenbons werden jedoch nicht auf deinem Smartphone gespeichert. Bei jedem App-Start werden die Kassenbons von unserem Server abgerufen und dir zur Verfügung gestellt. Sobald du den Zwischenspeicher löschst, indem du die App komplett schließt, wird keine Speicherkapazität auf deinem Smartphone für die digitalen Kassenbons beansprucht.

Bei Selbstbedienungskassen wird kein PDF-Kassenbon per E-Mail verschickt, da ein Papierkassenbon zum Verlassen des Marktes benötigt wird. Du findest alternativ eine Einkaufsübersicht in der EDEKA App unter dem Menüpunkt „Kassenbons“.

Der PDF-Kassenbon, den du nach deinem Einkauf mit der EDEKA App per E-Mail erhältst, ist eine Kopie des Papierkassenbons.

In der EDEKA App findest du unter „Kassenbons“ eine Einkaufsübersicht. Diese Übersicht ist kein rechtsgültiger Kassenbon und für Umtauschzwecke nicht geeignet.

Über das Menü kannst du die Rückverfolgung aufrufen. Hier erfährst du alles über die Herkunft, Gewinnung und Verarbeitung unserer Fisch- und Fleischprodukte. Über „Jetzt Scannen“ kannst du mit deinem Smartphone ganz einfach den Trackingcode auf der Verpackung einscannen.

Die EDEKA App steht für iPhones und Android-Geräte zur Verfügung und ist im jeweiligen Store oder direkt auf der EDEKA-Webseite erhältlich. Die App ist weder für das iPad noch für andere Tablets verfügbar.

Über unsere Pushnachrichten verpasst du keine Neuigkeiten mehr, wie zum Beispiel besondere Angebote, News zu unseren Kampagnen und Gewinnspiele. Du kannst die Pushnachrichten jederzeit wieder im Menü unter “Einstellungen” deaktivieren.

Bei einem Endgerätewechsel kannst du dir ganz einfach auf deinem neuen Endgerät die EDEKA App downloaden und dich dort mit deinen bereits vorhandenen Benutzerkonto-Zugangsdaten anmelden. Hierfür solltest du dich zuvor von deinem alten Endgerät aus der App ausloggen, damit es nicht zu Performance-Problemen der App kommt.

Die EDEKA App steht für iPhone/iPod touch, und Android Geräte zur Verfügung und ist im jeweiligen Store oder direkt auf der EDEKA-Webseite erhältlich. Die App ist weder für das iPad noch für andere Tablets verfügbar.

Über Pushnachrichten verpassen Sie keine Neuigkeiten mehr, wie zum Beispiel besondere Angebote, News zu unseren Kampagnen und Gewinnspiele. Sie können die Pushnachrichten jederzeit wieder deaktivieren.

Bei einem Endgerätewechsel können Sie sich ganz einfach auf Ihrem neuen Endgerät die EDEKA App downloaden und dort mit Ihren bereits vorhandenen Benutzerkonto Zugangsdaten anmelden. Hierfür sollten Sie sich zuvor von Ihrem alten Endgerät aus der App ausloggen, damit es nicht zu Performance-Problemen der App kommt.