Wenn du deine PAYBACK Karte verknüpfst, profitierst du von PAYBACK Vorteilen auch in der EDEKA App. Du sammelst automatisch °Punkte, wenn du die EDEKA App an der Kasse vorzeigst, ohne eine zusätzliche Karte nutzen zu müssen. Du kannst auch direkt über die EDEKA App PAYBACK Coupons aktivieren und diese beim Einkauf einlösen. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, deinen PAYBACK °Punktestand jederzeit in der EDEKA App abzurufen und so immer den Überblick über deine gesammelten °Punkte zu behalten. So wird das Sammeln und Einlösen von °Punkten einfach und komfortabel.

In der EDEKA App kannst du über die Filterfunktion in der Marktsuche u. a. nach dem Service PAYBACK filtern. Du kannst nach den Märkten suchen, in denen du deine PAYBACK Karte verknüpfen kannst.

Sofern dein ausgewählter Markt in der EDEKA App den PAYBACK Service anbietet, findest du auf der Startseite unterhalb deines ausgewählten Marktes auch den Bereich PAYBACK. Wenn du auf den Bereich PAYBACK klickst, hast du dann die Möglichkeit über den Button "PAYBACK Konto verknüpfen" deine bestehende Karte mit der EDEKA App zu verknüpfen.

Solltest du noch nicht am PAYBACK Programm teilnehmen, kannst du dir an dieser Stelle über den Button "Bei PAYBACK registrieren" ein Konto erstellen und dieses gleich mit der EDEKA App verknüpfen. Nach der Angabe deiner PAYBACK Kontodaten musst du noch eine Servicebeauftragung und optional die Einwilligung in personalisierte Werbung abgeben. Anschließend hast du deine PAYBACK Karte erfolgreich mit der EDEKA App verknüpft und kannst nun alle Services in der App sehen.

Du findest diese Funktion auch im Menü unter „PAYBACK“.

Du kannst eine PAYBACK Karte immer nur mit einem EDEKA App Kundenkonto verknüpfen. Um mit einer weiteren Person gemeinsam °Punkte zu sammeln, erstellst du bitte ein gemeinsames °Punktekonto und lädst deinen Mitsammler ein. Weitere Informationen findest du hier: https://www.payback.de/upgrade

Deine PAYBACK Daten wie Mailadresse oder Passwort kannst dupayback.deim Bereich "Mein PAYBACK" oder in deinem Nutzerkonto in der PAYBACK App ändern. Zudem kann dir dabei auch der PAYBACK Kundenservice telefonisch weiterhelfen.

Solltest du dein PAYBACK Passwort ändern, nachdem du deine PAYBACK Karte mit der EDEKA App verknüpft hast, ist in der EDEKA App eine erneute Authentifizierung deiner PAYBACK Karte notwendig. Du wirst aufgefordert, dich erneut mit deiner PAYBACK Kundennummer und deinem Passwort zu authentifizieren, um deine PAYBACK Vorteile wieder über die EDEKA App nutzen zu können.

Du kannst deine PAYBACK Karte wieder aus der EDEKA App löschen, indem du deine Zustimmung zu den PAYBACK Services bei EDEKA widerrufst.

Die Einwilligung kannst du jederzeit auf der PAYBACK Detailseite in der EDEKA App widerrufen. Auf diese gelangst du, indem du entweder ganz oben auf der Startseite auf den Bereich von PAYBACK klickst oder im Menü "PAYBACK" auswählst. Auf der PAYBACK Detailseite wählst du dann den Punkt "PAYBACK Services bei EDEKA verwalten" und klickst anschließend auf "PAYBACK Services bei EDEKA". Dort findest du den Button "Widerrufen". Durch die Bestätigung des Widerrufs löschst du deine PAYBACK Karte aus der EDEKA App.

Du kannst deine PAYBACK Mitgliedschaft entweder online über das Kontaktformular aufpayback.de oder per Post an folgende Adresse kündigen:

PAYBACK Service Center

Postfach 23 21 02

85330 München

Beim PAYBACK Programm musst du zur Löschung deines Accounts keine Kündigungsfrist einhalten.

Du siehst deine PAYBACK °Punkte direkt auf der EDEKA App Startseite unter deinem ausgewählten Markt. Durch Klicken auf den PAYBACK Bereich gelangst du dann zur Detailseite, wo du weitere Informationen zu deinem °Punktestand und deinen Transaktionen einsehen kannst.

PAYBACK °Punkte sind Vorteilspunkte, welche du beim Einkaufen mit der PAYBACK Karte erhältst. Du sammelst diese auf deinem PAYBACK Konto, wo sie zu einem Wert wachsen, der dir zum Beispiel später für deinen Einkauf Vorteile bringt.

Um PAYBACK °Punkte mit der EDEKA App zu sammeln, musst du zunächst deine PAYBACK Karte mit der EDEKA App verknüpfen. Anschließend wählst du einen EDEKA Markt, welcher PAYBACK Services anbietet. Zum Sammeln der °Punkte wählst du in der App dann den Button "Kasse". Durch das Scannen des QR-Codes wird deine PAYBACK Karte automatisch erfasst und du erhältst für deinen Einkauf entsprechend deine PAYBACK °Punkte gutgeschrieben. Pro 2 € Umsatz gibt es einen °Punkt.

Die Anzahl der gesammelten PAYBACK °Punkte steht immer auf dem Kassenzettel. Außerdem kannst du online aufpayback.de sowie in der PAYBACK oder EDEKA App die gesammelten °Punkte einsehen.

Ein paar Produkte sind von der Bepunktung ausgenommen. Dazu zählen Buch- und Presseerzeugnisse, Gutscheine, Leergut, Lotto & Toto, Präsentkörbe, Pfand, Post, Pre- und Anfangsmilchnahrung, Tabakwaren, Tankstellenumsätze, Telefon- und Guthabenkarten sowie Waren unserer Konzessionäre.

Sollte es beim Sammeln von PAYBACK °Punkten über die EDEKA App zu technischen Problemen gekommen sein und eine Punktegutschrift konnte nicht erfolgen, so hast du die Möglichkeit deine fehlenden PAYBACK Basispunkte nachträglich gutschreiben zu lassen. Coupons können nachträglich nicht verrechnet werden. Für die Gutschrift wendest du dich bitte an das PAYBACK Service Center und legst deinen Kassenbeleg mit vor.

Die PAYBACK °Punkte sind ab der Gutschrift 36 Monate gültig. Danach verfallen die PAYBACK °Punkte zum 30.09. desselben Kalenderjahres. Die verfallenen °Punkte werden vom Konto storniert. Du wirst rechtzeitig über °Punkte, die vom °Punkteverfall bedroht sind, informiert.

Ab 200 gesammelten °Punkten kannst du diese bei einem PAYBACK Partner einlösen. Um PAYBACK in einem EDEKA Markt einlösen zu können, musst du zunächst deine EDEKA App, welche mit Ihrer PAYBACK Karte verknüpft ist, an der Kasse über den QR-Code einscannen. Anschließend besteht die Möglichkeit die Bezahlung mit °Punkten durch die Kassenkraft vornehmen zu lassen. Sie müssen sich für die Bezahlung noch durch Ihre PAYBACK PIN authentifizieren.

Nein, das ist aus steuerrechtlichen Gründen nicht möglich.

Allerdings haben Kund:innen aus dem Ausland ebenfalls die Möglichkeit sich zum deutschen PAYBACK Programm anzumelden.

Mit der EDEKA App hast du durch PAYBACK Coupons immer wieder die Chance, neben den Basis-Punkten für deinen Einkauf zusätzlich Extra °Punkte zu sammeln. Welche Coupons dir dafür momentan zur Verfügung stehen, erfährst du in der EDEKA App im Menüpunkt "Sparen" unter dem Reiter "Coupons".

Nachdem du deine PAYBACK Karte mit der EDEKA App verknüpft hast, findest du die PAYBACK Coupons im Menüpunkt „Sparen“. Unter dem Reiter „Coupons“ kannst du nach "PAYBACK" filtern und dir nun alle aktuellen PAYBACK Coupons ansehen.

Die PAYBACK Coupons aktivierst du in der EDEKA App mit einem Klick auf den Button „Jetzt aktivieren“. Dazu musst du über eine aktive Internetverbindung verfügen. Deine aktivierten PAYBACK Coupons werden beim Scannen des QR-Codes in der EDEKA App an der Kasse automatisch berücksichtigt und die Extra °Punkte werden deinem PAYBACK Konto nach dem Einkauf gutgeschrieben – das zusätzliche Vorzeigen und Scannen deiner PAYBACK Karte ist nicht notwendig.

Hinsichtlich der Kombinationsmöglichkeiten und Priorisierung von PAYBACK Coupons werden zwei Fälle unterschieden:

1) Coupons, die unterschiedliche Angebote bewerben, können in der Regel miteinander kombiniert werden. Sprich ein Warenkorb-Coupon („auf den gesamten Einkauf“) kann in der Regel mit beliebig vielen Coupons für unterschiedliche einzelne Produkte oder unterschiedliche Produktgruppen (z.B. "Tiefkühlprodukte") kombiniert werden.

Beispiel: Ein 3fach Coupon auf den gesamten Einkauf kann mit einem 5fach Coupon auf die Produktgruppe "Tiefkühlprodukte" und einem 5fach Coupon auf die Produktgruppe "Obst & Gemüse" kombiniert werden.

2) Coupons, die das selbe Angebot bewerben, können nicht miteinander kombiniert werden. Hier wird immer der Coupon eingelöst, der Ihnen den größten Vorteil bietet.

Beispiel: Ist sowohl ein 3fach Coupon auf den gesamten Einkauf als auch ein 5fach Coupon auf den gesamten Einkauf aktiviert, wird der 5fach Coupon eingelöst.

Beachte zudem bitte grundsätzlich die jeweils gültigen Sammel- und Einlösebedingungen auf der Coupon-Detailseite.

Nein, diese Möglichkeit besteht nicht.

Ja, PAYBACK Coupons können mit EDEKA App Coupons und Gutscheinen kombiniert werden. Sofern diese aktiviert sind, werden sie beim Scannen des QR-Codes der EDEKA App an der Kasse berücksichtigt.

In diesem Fall bietet der aktuell ausgewählte Markt den Service PAYBACK nicht an. Da in der EDEKA App nur Coupons angezeigt werden, die im aktuell gewählten Markt einlösbar sind, werden dir entsprechend keine PAYBACK Coupons angezeigt.

Über die Filterfunktion in der Marktsuche kannst du die Marktauswahl unter anderem nach dem Service PAYBACK filtern. So kannst du nach den Märkten suchen, in denen du deine PAYBACK Coupons einlösen kannst.

In der EDEKA App hast du Zugriff auf all deine digitalen EDEKA und Marktkauf PAYBACK Coupons und kannst diese durch Scannen des QR-Codes an der Kasse gemeinsam mit deinen aktivierten EDEKA App Coupons einlösen.

Auf der PAYBACK Webseite und in der PAYBACK App findest du neben den EDEKA und Marktkauf Coupons auch die Coupons weiterer PAYBACK Partner.

Nein, über die EDEKA App ist nur die Einlösung zuvor aktivierter digitaler PAYBACK Coupons möglich. Gedruckte PAYBACK Coupons können nicht in die EDEKA App übertragen werden. Selbstverständlich kannst du deine gedruckten PAYBACK Coupons zusammen mit der EDEKA App an der Kasse vorzeigen.

Du kannst den PAYBACK Kundenservice auf 3 Wegen erreichen:

1) Ganz einfach online über das Kontaktformular auf payback.de

2) Alternativ steht dir der PAYBACK Kundenservice von Montag bis Samstag (08:00 bis 20:00 Uhr) telefonisch unter der Rufnummer 089 / 540 20 80 20 zur Verfügung.

Die Telefonnummer ist auch auf der Rückseite Ihrer PAYBACK Karte zu finden.

3) Postalische Anfragen an den PAYBACK Kundenservice bitte an folgende Adresse senden:

PAYBACK Service Center

Postfach 23 21 02

85330 München

Datenschutz, Persönlichkeitsrechte und Sicherheit stehen bei PAYBACK an oberster Stelle. Deshalb sichert PAYBACK Kundendaten auf vielfältige Art und Weise z. B. mit Überprüfungen Dritter wie dem TÜV und selbstverständlich datenschutzkonform und im Einklang mit den geltenden Vorgaben des Bundesdatenschutz­gesetzes (BDSG).

Alle Informationen und Hinweise zu Datenschutz und -sicherheit bei PAYBACK findest duhier.